Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société TAILOR QUEEN. Le siège social est situé au 66 Avenue Général Leclerc – 94700 Maisons-Alfort, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de l’Ile de France sous le numéro SIREN 804239432, ci-après dénommée “le vendeur” et gérant le site www.tailor-queen.fr et, d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet www.tailor-queen.fr dénommée ci-après ” l’acheteur “.
ARTICLE 1. OBJET
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre la société TAILOR QUEEN et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet www.tailor-queen.fr. L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. Dans le cadre d’une demande sur-mesure, les conditions générales de vente sont rappelées à l’acheteur lors de la remise du devis.
Avant toute transaction, l’acheteur déclare d’une part que l’achat de produits sur le site www.tailor-queen.fr est sans rapport direct avec son activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle et d’autre part avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de ventes.
Toute autre utilisation, notamment dans le cadre d’une reproduction, est constitutive d’une contrefaçon sauf autorisation préalable de la Société TAILOR QUEEN.
TAILOR QUEEN est une marque déposée auprès de l’Institut National de la Propriété Intellectuelle.
La société TAILOR QUEEN conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d’améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.
ARTICLE 2. PRODUITS
La société TAILOR QUEEN propose des tailleurs pour femme ainsi que des vêtements figurant sur le site www.tailor-queen.fr dans la limite des stocks disponibles.
Ces produits peuvent faire l’objet de pré-commande. La société TAILOR QUEEN se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits.
Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques (composition, stock, tailles, conseils …). Les photographies sont les plus fidèles possibles.
La vente des produits présentés sur le site ww.tailor-queen.fr est destinée à tous les acheteurs résidents dans les pays qui autorisent pleinement l’entrée sur leur territoire de ces produits.
ARTICLE 3. FRAIS DE PORT ET ASSURANCES
Les commandes faisant l’objet d’une livraison par voie postale sont envoyées par La Poste via COLISSIMO, service de livraison avec suivi.
Pour toute livraison, la date d’envoi du colis ainsi que le numéro de suivi vous seront communiqués le jour-même.
LA LIVRAISON EN FRANCE MÉTROPOLITAINE ET EN BELGIQUE EST GRATUITE À PARTIR DE 100 EUROS (€) D'ACHAT TTC.
En dessous de ce montant, les frais de livraison s'élèvent à 8,90 € et 10 € en COLISSIMO respectivement en France et en Belgique.
L’expédition des produits en stock est assurée entre 24h à 48h ouvrables.
Cela ne comprend pas le délai de livraison COLISSIMO compris entre 2 et 5 jours à titre indicatif.
TARIFS DE LIVRAISON DOM -TOM
Les frais de livraison pour les DOM-TOM sont à 11,90 euros TTC.
Les frais de livraison sont OFFERTS à partir de 180 euros (€) d’achat TTC.
TARIFS DE LIVRAISON EUROPE
Pour tous les pays de l'Union Européenne, les frais de livraison s'élévent à 22 euros (€).
L'expédition est assurée par La Poste, avec un délai indicatif de livraison de 3 à 8 jours.
LIVRAISON STANDARD INTERNATIONAL
Pour tout le reste du monde, les frais de livraison sont facturés ( sous réserve de devis pour le continent Américain et l'Asie) à 29 euros (€).
Le transporteur le plus adapté sera communiqué au préalable par devis.
Pour tout envoi international, veuillez nous contacter par mail à l'adresse tailorqueencompany@gmail.com.
ASSURANCES
En cas de perte ou d’avarie du colis, La Poste se chargera de vous rembourser à hauteur de 23 euros (frais de port compris) pour toute commande égale ou inférieure à 100 euros TTC.
Une assurance est incluse pour toute commande comprise entre 100 et 300 euros TTC, garantissant une indemnisation à hauteur de 150 euros HT, en cas d’avarie ou perte de colis.
Pour les commandes supérieures à 300 euros TTC, une indemnisation d’un montant de 450 euros HT sera assurée par La Poste en cas d’avarie ou de perte du colis.
TAILOR QUEEN décline toute responsabilité en cas de perte ou d’avarie sur le colis. Cependant toutes les précautions seront prises lors de l’emballage pour protéger votre ou vos article(s) de tout risque d’avarie.
En cas de problème lors de la réception, le client devra s’adresser directement à la Poste
ARTICLE 4. RETOURS ET REMBOURSEMENT
Le retour est GRATUIT en Mondial Relay en France et en Belgique pour toute commande réalisée sur le site www.tailor-queen.fr, dans un délai de 14 jours francs à compter de la livraison de sa commande.
Les frais de livraison sont également remboursés pour la France et la Belgique seulement.
Pour entamer une procédure de retour et de remboursement, veuillez nous contacter par mail à l'adresse : tailorqueencompany@gmail.com.
Si votre retour est accepté et que vous êtes basé en France, nous organiserons l'expédition et vous enverrons un bordereau de retour, ainsi que des instructions sur la manière et le moment de l'enlèvement.
Après vérification des produits renvoyés, et si leur état respecte les conditions citées ci-dessous, nous précéderons à un remboursement qui sera effectif sous 7 à 10 jours selon les délais de l'établissement bancaire.
Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, non utilisés, étiquetés, en parfait état de revente, emballés dans leur emballage d’origine complet ( housses de tailleurs s'il y a ).
Tout produit qui aura été abîmé et/ou porté ne sera ni repris, ni échangé, ni remboursé.
ARTICLE 5. ÉCHANGE
Le moyen le plus simple d'échanger est de retourner l'article précédent. Une fois le retour accepté, nous vous enverrons un lien de paiement pour régler les frais de livraison seulement (sauf dans le cas où le montant total d'achat dépasse 100 €, les frais de livraison sont GRATUITS).